Privacy policy

آخر تحديث: مايو 2026

في Mirth & Mettle، خصوصيتك بتهمنا. سياسة الخصوصية دي بتشرح إيه المعلومات الشخصية اللي بنجمعها لما تزوري mirthnmettle.com، وإزاي بنستخدمها، وإيه الخيارات اللي عندك. باستخدامك للموقع، إنتي بتوافقي على الممارسات الموضحة تحت.

1. مين إحنا

Mirth & Mettle بوتيك صغير لمجوهرات وإيشاربات صناعة يدوية في جمهورية مصر العربية. كلمة "إحنا" أو "بنا" في السياسة دي بتشير لـ Mirth & Mettle.

2. المعلومات اللي بنجمعها

بيانات التواصل — الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفاتورة، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني.
تفاصيل الطلب — المنتجات اللي شفتيها، أضفتيها للسلة، اشتريتيها؛ سجل طلباتك؛ رسائل الإهداء.
معلومات الدفع — بتتم معالجتها عن طريق مزودي الدفع (زي Paymob أو Fawry أو الدفع عند الاستلام). إحنا مش بنخزن أرقام البطاقات الكاملة على سيرفراتنا.
معلومات الحساب — لو اخترتي تعملي حساب، بنحفظ إيميل الدخول وأي تفضيلات بتحفظيها.
معلومات الجهاز والاستخدام — عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات اللي زرتيها، ومعلومات مشابهة بيتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات الكوكيز وأدوات التحليل.

3. إزاي بنستخدم معلوماتك

لتنفيذ وتوصيل طلباتك، يشمل ده ترتيب الشحن والتعامل مع الإرجاع.
للتواصل معاكي بخصوص طلبك، الرد على أسئلتك، وتقديم دعم العملاء.
لإرسال رسائل تسويقية بالإيميل أو الموبايل، فقط لو إنتي اشتركتي. تقدري تلغي الاشتراك في أي وقت.
لتحسين الموقع والمنتجات وتجربة العميل.
لاكتشاف ومنع الاحتيال، وللالتزام بالقوانين السارية.

4. مين بنشارك معاه المعلومات

بنشارك معلوماتك بس مع الجهات اللي بتساعدنا نشغل البيزنس:

شركات الشحن — لتوصيل طلبك. بيستلموا اسمك وعنوانك ورقم موبايلك.
معالجي الدفع — للموافقة على المدفوعات الإلكترونية وتسويتها. بيستلموا البيانات اللازمة لمعالجة الدفع.
Shopify — المنصة اللي بيشتغل عليها متجرنا. Shopify بتعالج بيانات الطلبات والحسابات نيابة عنا. اعرفي أكتر على shopify.com/legal/privacy.
مزودي الخدمات — أدوات التحليل، التسويق، ودعم العملاء، حسب الحاجة.
الجهات الرسمية — لما يكون مطلوب بموجب القانون المصري أو لحماية حقوقنا القانونية.

إحنا مش بنبيع معلوماتك الشخصية.

5. الكوكيز

بنستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة عشان نحتفظ بمحتويات السلة، نتذكر اللغة المفضلة عندك، نقيس أداء الموقع، و(بموافقتك لما القانون يطلب) نخصص المحتوى والإعلانات. تقدري توقفي الكوكيز من إعدادات المتصفح، بس ساعتها بعض أجزاء الموقع ممكن ما تشتغلش بالشكل المتوقع.

6. خياراتك وحقوقك

عندك الحق إن:

توصلي للمعلومات الشخصية اللي عندنا عنك.
تطلبي تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
تطلبي حذف حسابك وبياناتك الشخصية، حسب متطلبات الاحتفاظ بالسجلات قانونيًا.
تلغي الاشتراك في الرسائل التسويقية من اللينك الموجود في كل رسالة.

لممارسة أي من الحقوق دي، ابعتي إيميل على support@mirthnmettle.com. هنرد عليكي خلال 30 يوم.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ بمعلومات الطلب طول المدة اللازمة لتنفيذ الطلب، دعم الإرجاع، والالتزام بالواجبات القانونية والمحاسبية والضريبية تحت القانون المصري. بيانات التسويق بنحتفظ بيها لحد ما تلغي الاشتراك أو تطلبي حذفها.

8. الأطفال

موقعنا مش موجه للأطفال تحت سن 18 سنة. إحنا مش بنجمع معلومات شخصية عن قصد من أي حد تحت 18 سنة.

9. النقل الدولي للبيانات

بعض مزودي الخدمات بتاعتنا (بما فيهم Shopify) شغالين خارج مصر. لما بياناتك بتنتقل لخارج البلد، إحنا بنعتمد على الحماية اللي بيوفروها المزودين دول تحت أطر الخصوصية الخاصة بيهم.